Основные инструменты сокращения времени выполнения процесса
Как показывает практика, в современных компаниях, на реальное выполнение работы уходит менее 50% времени, а более 50% времени - это простои бизнес-процессов. Так что, возможности оптимизации процессов по времени выполнения есть в большинстве отечественных компаний.
Лучшие результаты оптимизации процессов по времени достигаются при выявлении потерь времени и простоев в сети взаимосвязанных процессов. Поэтому оптимизацию процесса по времени целесообразней проводить в комплексе с выбором нескольких взаимосвязанных процессов.
Основные инструменты и подходы, используемые для сокращения времени выполнения операций в рамках одного, например вспомогательного процесса:
-
Автоматизация операций процесса;
- Бенчмаркинг;
-
Реинжиниринг процесса (полное преобразование процесса), выбор альтернативного варианта достижения заданного результата (выхода процесса) с требуемыми параметрами времени;
-
Аутсорсинг процесса. В данном случае, выполнение процесса передается внешней компании, специализирующейся в требуемой области работ и обладающей более компетентными сотрудниками и прогрессивными технологиями.
Важно учитывать, что при оптимизации бизнес-процессов по показателю времени, также имеет место эффект противоположного соотношения его различных показателей. Улучшая один параметр бизнес-процесса, возможно, ухудшаются другие: качество, стоимость процесса, производительность (результативность). Поэтому при оптимизации бизнес-процесса необходимо умело найти оптимально сбалансированный набор данных показателей.
